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必見【H検】基礎編第2回応援ツール2014 No.7 第6章マーケティング部門

当資料は基礎編テキストを自己学習する皆様の応援ツールです

◆第7回はマーケティング部門の業務（Ｐ226～Ｐ260）を解説します。

（1）試験問題数及び認定に必要な正答数

Ｂ1レベル

合計15問

9問（60％）以上の正答で認定。但し全体で65％以上

（2）重要な学習ポイント　

　　①　マーケティング（戦略、ポジションニング、ツール）の基本知識を知る。
　　②　商品化計画（開発、価格、訴求等）の具体的な内容を知る。
　　③　顧客管理、ブランド戦略の概要を知る。
　　④　インターネット活用とリベニューマネジメントの概要を知る。

（3）出題傾向が高い用語

　人名　フィリップ・コトラー　

用語　マーケティング・リサーチ

　　外部環境の調査
マクロ調査：人口動態的環境調査、位置的環境調査、PEST、等
ミクロ調査：サイコフラフィック、行動的調査、競合調査、取引状況調査　等

　　内部環境の調査
　　ブランド調査、ホスピタリティ力、施設設備調査

SWOT分析、
ポジションニング（リーダー、チャレンジャー、フォロアー、ニッチャー）

     マーケティング・ミックス（４つのＰ）
     マーチャンダイジング（開発、価格設定、訴求）セグメンテーション
     マーケティング・コミュニケーション
     パブリシティ、プレスリリース、社内報、メデイアミックス、
     ＰＯＰ広告、ＤＭ広告、ノベルティ、サイン広告　AIDMA
     セールス活動　（法人、個人、団体、旅行会社、航空会社、大使館　等）
　　顧客管理（ワントゥワンマーケティング） B to B B to C
　　ブランド戦略　ロゴ、サイバーエージェント、ＣＩ．
     ネット戦略　ＳＥＯ，ＳＥＭ、ブッキング・エンジン、ＣＲＭ、バナー広告
     レベニューマネジメント　レブパー、

（4）チャレンジ問題

001：近代マーケティングの父とも言われ、「マーケティング・マネジメント」の著者で米
　　国人の学者（ノースウェスタン大学教授）は、次のうちのだれですか。

①ピーター・ドラッカー　②フィリップ・コトラー　
③マイケル・ポーター　　④デイヴィット・アーカー

002：マクロの環境調査で要因の頭文字を取った「PEST」調査がありますが、戦争や内戦、
法律などの政治的要因を調査するのに該当する頭文字は、次のうちのどれですか。

①Ｓ　②Ｐ　③Ｅ　④Ｔ

003：調査内容の分析方法の一つに項目の頭文字を取った「SWOT」分析がありますが、内
・外部環境それぞれの「強み」調査の頭文字に該当するのは、次のうちのどれですか。

①Ｗ　②Ｓ　③Ｔ　④Ｏ

004：メニュー構成などを考えるのにはパレート分析が使われますが、自社商品の魅力度な
どを環境要因において知ることに適するツールは、次のうちのどれですか。

　　①ABC分析　②SWOT分析　③損益分岐点分析　④PDCA

005：マーケットポジションには４つのタイプがありますが、最大のマーケットシェアを持
　　ち価格改訂や新規参入などでの指導的立場に立つものは、次のうちのどれですか。

　　①チャレンジャー　②リーダー　③フォロアー　④ニッチャー

006：４つのマーケティング・コミュニケーションの中で、事実に即した内容などを無料で
　　マスコミなどに取り上げてもらうものを指す用語は、次のうちのどれですか。