【第二章 B-2】宿泊部門

問題051：ホテルによって、ユニフォーム・サ－ビス課、ゲスト・サービス課とも呼称されることのある部署は、次のうちのどれですか。

①フロント・サービス課　②リザベーション課

③フロント・デスク課　④コンシェルジュ課

問題052：レセプション係、メール＆インフォメーション係やキャッシャー係などで構成されている一般的な部署呼称は、次のうちのどれですか。

①フロント・デスク課　②付帯事業課

③客室管理課課　④フロント・サービス課

問題053：イールド・マネジメントに深く関係した業務を担い、旅行代理店やマーケティング部との関連業務も比較的多いとされる部署は、次のうちのどれですか。

①ルーム・リザベーション課　②ハウスキーピング課

③ゲスト・リレーションズ課　④コンシェルジュ課

問題054：専任者を置かないホテルも少なからずある業務で、設備面からスイッチボードやPBXとも呼称されうることのあった部署は、次のうちのどれですか。

①テレフォン・オペレーター課　②付帯事業課

③リネン＆ランドリー課　④フィットネス・センター課

問題055：以下の選択肢で、フロント・カウンター内でチェックイン業務を主に担当する係は、次のうちのどれですか。①

①レセプション係　　　②ルーム・リザベーション係　

③アッシャー係　　④フロント・キャッシャー係

問題056：ロビーなどに専用デスクを構え、お客様のお世話係として最新の情報提供やチケット手配、レストラン予約などを行う担当者呼称は、次のうちのどれですか。

①コンシェルジュ　②ベル・ホップ　③バトラー　④アシュレット

問題057：ホテルで言う「パブリック・スペース」とは、次のうちのどれですか。

①ロビーなどの共用空間　②社員用の通路や通用口　

③社員食堂や休憩室　④会員専用ラウンジ

問題058：宿泊約款とは、次のうちのどれですか。

①宿泊締結のための基本的な条件を定めた規定　②宿泊や飲食料金を表示した料金表　

③宿泊予約客に発送する予約確認書　④客室や飲食営業の許可書　

問題059：客室内の備品の中で、「アメニティ・グッズ」に該当するものは、次のうちのどれですか。

①シャワー・キャップ　②洋服ハンガー　③アッシュ・トレイ　④体重計

問題060：客室タイプのうち「ツイン・ルーム」は、次のうちのどれですか。

①常設ベッドが２つある二人用の部屋　②ダブル・ベッドが１つある二人用の部屋　

③独立した寝室が２つある部屋　④部屋が二層になっている場合の呼称

問題061：普段は独立した部屋として販売できる客室で、廊下に出なくても行き来できる内扉設備があり、ファミリー利用などに適する部屋タイプは、次のうちのどれですか。

①コネクティング・ルーム　②エフィシャンシー・ルーム　

③アジョイニング・ルーム　　④スタジオタイプ・ルーム

問題062：客室タイプでスィート（Suite）とは、次のうちのどれですか。

①居間と寝室からなる部屋呼称　②最上階にある部屋呼称

③各階の端に配置されている部屋呼称　④豪華絢爛な内装の部屋呼称

問題063：「ユニバーサル・ルーム」と呼称するホテルもあるバリアフリーに対応した客室は、次のうちのどれですか。

①アクセシブル・ルーム　②キャバナ・ルーム

③パーガトリー　④メザニン・ルーム

問題064：トリプル・ルーム、シングル・ルーム、ダブル・ルームに設置されている常設ベッドの合計台数は、次のうちのどれですか。

①5台　②6台　③7台　④8台

問題065：一般家庭の洋服いれや洋服タンスに相当する客室設備呼称は、次のうちのどれですか。

①ワードローブ　②ドレッサー　③デュベ　④ドレープ

問題066：寝具の一つで、マットレスの上に敷く汗取り用の布製品呼称は、次のうちのどれですか。

①ベッド・パッド　②ベッド・スプレッド　③ベッド・カバー　④テンピュール

問題067：寝具の一つで、ベッドの上掛け用布団兼カバーとして使用される羽毛製品呼称は、次のうちのどれですか。

①デュベ　②ベッドスロー　③ベッドライナー　④ベッド・パッド

問題068：客室の設備で、「セーフティ・ボックス」は、次のうちのどれですか。

①貴重品の保管庫　②防災用品の保管庫　③非常用梯子の保管庫　④救急箱

問題069：通常はベッド脇にある客室設備で、カーテンの開閉や照明・空調設備のスイッチ、時計などが内臓されたテーブルの一般的な呼称は、次のうちのどれですか。

①ナイト・テーブル　　②コンソール・テーブル

③モーニング・テーブル　　　④コーヒー・テーブル

問題070：宿泊客が邪魔をされたくない時に使用するもので、廊下側のドア・ノブに掛けて入室などをお断りするカードの略称は、次のうちのどれですか。

①ドンディス・カード　②ヴィザ・カード　③レジ・カード　④メイク・カード

問題071：客室内の備品の一つで、ホテル施設案内や利用規則、絵葉書や便箋、封筒などが収納されている文房具入れは、次のうちのどれですか。

①ステーショナリー・ホルダー　②ノーティス・セット

③ライティング・キット　④コンパートメント

問題072：ソファー・ベッド、ハイダ・ベッドなど、必要に応じて準備する予備ベッドの総称は、次のうちのどれですか。

①エキストラ・ベッド　②ユニバーサル・ベッド

③ウォール・ベッド　④キャノピー・ベッド

問題073：一般的なベッドサイズは国によって多少の違いがありますが、以下の選択肢の中では最小のサイズとされるベッドは、次のうちのどれですか。

①シングル・ベッド　　　　　②ダブル・ベッド

③キング・サイズ・ベッド　　④クィーン・サイズ・ベッド

問題074：日本ではシャワー付きトイレの普及によりホテルでも少なくなった設備の一つで、トイレット・ボウルに形状が似た洗浄用の設備とは、次のうちのどれですか。

①ビデ　②ベイシン　③サニタリー　④バス・タブ

問題075：湯上り用着衣として準備しているタオル地でできたガウン状の衣類とは、次のうちのどれですか。

①バス・ローブ　②バス・タオル　③バス・マット　④バス・ソルト

解答：①