【第六章　Ｂ－１】マーケティング部門

問題146：パブリック・リレーション業務の主担当者は、次のうちのだれですか。①

①広報係　②海外セールス係　③宴会セールス係　④顧客管理係

問題147：MICE客獲得のためのデスティネーション販売とは、次のうちのどれですか。④

①手数料の割増による集客　②割引価格提供による集客

③自社の優位性訴求による集客　④目的地の魅力訴求による集客

問題148：環境変化に対応した資源の最適化を図る目的で、「強み・弱み」、「外部環境の機会・脅威」などを分析する手法は、次のうちのどれですか。④

① ABC分析　②ポートフォリオ　③サンプリング　④ SWOT分析

問題149：特定の市場に特化して独自の路線を展開するポジショニングは、次のうちのどれですか。②

①マーケット・リーダー　　②マーケット・ニッチャー

③マーケット・フォロアー　④マーケット・チャレンジャー

問題150：「Product, Price, Promotion, Place」の４つのツールを組み合わせ、効果を最大限に引き出すために行うマーケティング戦略は、次のうちのどれですか。③

①ブランディング　　　　　　　②マーケティング・リサーチ

③マーケティング・ミックス　　④マーケット・セグメンテーション

問題151：パブリシティ活動の重要な情報発信ツールは、次のうちのどれですか。②

①新聞広告　②プレス・リリース　③訪問販売　④ＴＶコマーシャル

問題152：「POP広告」とは、次のうちのどれですか。①

①購買時点広告と言われる商品訴求広告　②新聞や雑誌などに掲載する広告

③駅名と共に報知する車内アナウンス広告　④広告主を隠すブラインド広告

問題153：広告の特徴としてある程度のエリア選定と出稿スペースの選択ができ、短期的な効果ではあるが媒体が持つ信頼性が加味される広告は、次のうちのどれですか。①

①新聞紙面広告　②旅行雑誌広告　③映画スクリーン広告　④車内吊り広告

問題154：消費者心理のプロセスを示したものとされ、広告戦略を立てる際の注意すべき内容とは、次のうちのどれですか。④

①パレートの法則　②マーフィーの法則　③メラビアンの法則　④AIDMAの法則

問題155：ホテルのロゴ入りの贈呈品は、次のうちのどれですか。③

①ネオン・サイン　②アドバルーン　③ノベルティ　④ハウス・オーガン

問題156：ホテルで言う法人セールス先とは、次のうちのどれですか。②

①法務省、裁判所など　②会社、学校、団体など　③個人事業主　④旅行代理店

問題157：顧客一人ひとりの趣向や属性を考え、顧客と双方向で関係を築いていく営業活動とは、次のうちのどれですか。④

① Viral marketing　 ② Area marketing　

③ Social marketing  ④ One-to-one marketing

問題158：他社サイトに自社サイトへの誘導を目的に掲出する広告は、次のうちのどれですか。③

①アフィリエイト広告　②ティーザー広告　③バナー広告　④リスティング広告

問題159：検索サイトでの上位表示を目的とし検索エンジンの最適化を図ることは、次のうちのどれですか。②

① GDS対策　② SEO対策　③ GOP対策　④ GTS対策

問題160：個々のお客様との長期的な良好関係を築く目的で行われる顧客満足度を高める活動などの顧客関係管理とは、次のうちのどれですか。④

① Computer System Marketing　  ② Guest History Management

③ Customer Satisfaction Program　④ Customer Relationship Management