【第一章　Ｂ－1】総論

英語問題

問題026：ドア・スタッフがお客様に荷物個数をお聞きする内容で、（　　）に入れる語句として適切なものは、次のうちのどれですか。

（　　　）pieces of baggage do you have in all?

① How many　② How far　③ How much　④ How long

問題027：聴き取れなかった時、相手にゆっくり話してもらうことをお願いする表現で、（　　）に入れる語として適切なものは、次のうちのどれですか。

 Would you mind (   　 ) more slowly?

① speaking　② to talk　③ tell　④ told

問題028：ドア・スタッフが送賓の際に再来館をお待ちしている旨を伝える表現で、（　　）に入れる語句として最適なものは、次のうちのどれですか。

We (    　  ) to welcoming you again.

① look forward　② are afraid　③ are able　④ can afford

問題029：お待たせした時に使用する常套表現で、（　　）に入れる語として適切なものは、次のうちのどれですか。

I’m sorry to have (  　　  ) you waiting.

① kept　② helped 　③ seen　④ been

問題030：お客様から感謝を頂戴した時の「とういたしまして」の返答表現として、やや畏まった自分も嬉しいことを伝える表現は、次のうちのどれですか。

① It’s my pleasure, sir (ma’am).　　　② Don’t mention it, sir (ma’am).

③ Not at all, sir (ma’am).          　④ Take it easy, sir (ma’am).

問題031：ベル・スタッフがお客様を客室などにエスコートする業務で、「こちらへ、どうぞ」と促す時の最適表現は、次のうちのどれですか。

① This way, please.　② Here it is.　③ Over there.　④ Here you are.

問題032：フロント会計がお客様に伝えたI’m afraid we don’t accept VISA card.の意味は、次のうちのどれですか。

①ヴィザカードの取り扱いは出来かねる。②ヴィザカードの受付時間が終了している。

③ヴィザカードでのお支払を受け付る。　④ヴィザカード以外でのお支払いは受け付ない。

問題033：朝食時に注文を受ける際の表現のHow would you like your eggs?とは、次のうちのどれですか。

①卵の調理法をお聞きする表現　②卵の数をお聞きする表現

③卵料理が好きかお聞きする表現　④卵料理をお勧めする表現

問題034：ベル・スタッフがお客様に荷物を運ぶことをお訊ねする表現で、（　　）に入れる語として適切なものは、次のうちのどれですか。

May I help you (    ) your bags?

① with　② of　③ to　④ on

問題035：電話を受けた時、相手に「切らないでお待ちください」と伝える表現で、（　　）に入れる語として適切なものは、次のうちのどれですか。

（　　）the line, please.

① Hold　② Keep　③ Talking　④ Waite

問題036：頂戴した電話に応答し終了する際の常套句で、「お電話ありがとうございました」に相当する表現は、次のうちのどれですか。

① Thank you for calling.　② Thank you for listening.

③ I’m glad to hear that..　④ He is on another phone.

問題037：チェックイン時に記帳をお願いする表現で、（　　）に入れる語として適切な語は、次のうちのどれですか。

Would you fill ( 　  ) the registration card, please?

① out　② on　③ of　④ with

問題038： チェックアウト時のYour bill comes to \53,500 in total.　の表現訳として適切なものは、つぎのうちのどれですか。

①合計で53,500円になります。　　　　②総額53,500円の領収書を作ります。

③合計53,500円お支払いただきました。④総額53,500円の返金です。

問題039：お部屋からの要望がオーダーテイカーに届いた際の返答で、まもなく担当者を部屋に向かわせる旨の適切な表現は、次のうちのどれですか。

① I’ll send someone to your room in a few minutes.

② I’ll go someone to your room in a little minutes.

③ I’ll send anyone to your room in little minutes.

④ I’ll come anyone to your room at a few minutes.

問題040：レストランでお客様に料理などの注文を伺う際の表現としては不適切なものは、次のうちのどれですか。

① Will you take my order now?　② May I take your order now?　　　

③ Are you ready to order now?　④ Would you like to order now? 　　

解答①